Política de Privacidad
En Aurē Aromas se valora y respeta profundamente la privacidad de las personas que utilizan el sitio web, así como la confidencialidad de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar de manera clara y transparente qué información se recopila, con qué fines se utiliza y qué medidas se adoptan para protegerla adecuadamente.
Datos que se recopilan
Durante el proceso de compra, el registro en la tienda online o la suscripción voluntaria a canales de comunicación, es posible que se recopilen los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- RUT
- Dirección de despacho
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de facturación, cuando corresponda
Esta información es proporcionada de forma voluntaria por el Cliente o Usuario al utilizar los servicios o realizar una transacción en el sitio web.
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestionar, procesar y despachar pedidos
- Emitir documentos tributarios conforme a la normativa vigente
- Establecer contacto en caso de dudas, confirmaciones o incidencias relacionadas con la compra
- Enviar comunicaciones informativas, promocionales o contenidos relacionados con los productos ofrecidos, en caso de que el Cliente haya otorgado su consentimiento expreso
- Mejorar la experiencia de navegación y atención en el sitio web
Aurē Aromas no comparte, vende ni transfiere datos personales a terceros ajenos a su operación, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con el servicio contratado (por ejemplo, empresas de transporte) o cuando exista un requerimiento de una autoridad competente conforme a la legislación chilena.
Protección de la información
Aurē Aromas implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
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Comunicaciones electrónicas
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Derechos de las personas titulares de datos
De acuerdo con la Ley N.º 19.628, las personas titulares de datos personales tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados en los registros de Aurē Aromas
- Solicitar la rectificación, eliminación o actualización de sus datos
- Revocar el consentimiento otorgado previamente
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando lo estimen pertinente
Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona titular de los datos debe enviar una solicitud escrita a contacto@aurearomas.cl indicando su nombre completo, RUT y el detalle del requerimiento. Aurē Aromas responderá a la brevedad posible, conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.
Modificaciones a esta política
Aurē Aromas se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, ya sea por cambios legales o regulatorios, o por mejoras en sus servicios.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web www.aurearomas.cl y entrará en vigencia a partir de su publicación.